报告:全国近九成地级行政区开通移动政务客户端

发布时间:2019-11-08 20:02:59 人气:3549

北京10月11日(郎朗)——北京11日发布的一份调查报告显示,全国近90%的地级行政区已经开通移动政府客户端,地方政府移动政府客户端基本实现全覆盖,但功能整合能力和服务水平仍需加强。

信息地图。宋卫兰照片

该报告题为《政府互联网服务能力蓝皮书:中国地方政府互联网服务能力发展报告(2019)》,由电子科技大学公共管理学院、成都经济信息中心和社会科学文献出版社联合发布。

报告从供给能力、应对能力和情报能力三个方面建立了地方政府互联网服务能力的评价体系。通过大数据监测和分析,对全国333个地级行政区域的互联网服务能力进行评价,并将其分为创新型领导、积极追求型、稳步推进型和紧急发展型四种类型。并通过整体评价结果、分项能力表现、专题研究和区域分析等。,反映国家地方政府互联网服务能力的发展现状和趋势。

报告显示,中国地方政府的互联网服务能力呈现出标准化服务供给、综合服务响应和智能服务模式的总体趋势。其中,政府的互联网服务能力对省级政府服务平台提出了更高的要求。在优化商业环境的背景下,政府的企业化服务将呈现深化趋势。新政府媒体的深度整合已成为政府互联网服务能力的发展趋势。

报告称,通过对全国333个地级行政区的评估,296个地级行政区开通了移动政务应用渠道,总体覆盖率为88.9%,基本实现全覆盖。

一般来说,有大量的移动政府客户,其内容主要集中在“公共服务”和“互动交流”上。然而,真正发挥作用的移动政府客户端并不多,而且有大量“僵尸”客户端无法满足用户的需求。

报告还表示,政府微信应用具有丰富的服务功能,但公共服务的处理有待加强,整合能力有待提高。据统计,全国333个地级行政区中有188个不符合指标要求,近56.5%的地级行政区不符合微信应用整合标准。

报告指出,全国大多数地级行政区都开辟了新的政务媒体应用渠道,但服务水平仍需加强。例如,政务客户端下载量不高,网页打开不正确,个性化服务少,客户端与微信和微博之间的关联、绑定和互联问题依然存在。

此外,地方政府的互联网服务更多的是基于建设的逻辑,而不是基于用户的实际需求,导致应用效果不佳。(结束)

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